تهدف شركة مياه الشرب و الصرف الصحي بالشرقية الى كسب ثقة عملائها من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة للوصول الى أعلى مستويات الأداء عالميا , وبعون من الله وفضله وبحرص على المتابعة اليومية وتعاون القطاعات بالشركة تدل المؤشرات على الاتجاه في المسار الصحيح نحو تحقيق نجاح المنظومة خاصة وأنه إن الشركة أعدت كوادرها للتشغيل وصيانة محطات مياه الشرب والصرف الصحي فى ظل السعى للمزيد من محطات جديدة وزيادة قدراتها كما تهدف الى تقليل الفاقد بإستخدام أحدث التقنيات من صيانة وإحلال وتجديد وترشيد المياه لذلك تضع الشركة نصب أعينها دائما ضرورة كسب ثقة عملائها والحرص على الارتقاء بالخدمات التى تقدمها لهم والانطلاق دائما نحو الأفضل والشعور بعظم وأهمية المسئولية الملقاه على عاتقها للحفاظ على هذه الثقة . ..

رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب / مهندس عامر أبوحلاوه

ميثاق المتعاملين

خدمــات مياة الشــرب والصــرف الصــحى

يحرص الخط الساحن بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية على الالتزام بمجموعة
 من القيم والمبادئ التى تضمن تقديم خدمة متميزة و تحقيق رضا المتعاملين .
قيمنا / عملائنا اولا ــ المصداقية والشفافية ــ المبادرة والابداع ــ التعاون والاتصال الفعال 
*التعامل باهتمام واحترام وبشاشة .   * توفير فريق عمل كفء ومتعاون .
* تلبية احتاياجات وتوقعات عملائنا بمهنية وسرية واحترافية. 
* تبسيط الاجراءات والعمل على تقليل زمن الخدمة .
* توفير المعلومات لخدماتنا عبر القنوات والمنصات الالكترونية على مدار 24 ساعة. 
* تقديم خدمات متميزة وعادلة وعالية الجودة تليق بجميع فئات المتعاملين .
* تقديم مستوى خدمة متميزة لاصحاب المهام وكبار السن. 
* التطوير المستمر للخدمات بما يفوق توقعات العملاء .