خدمات مسبق الدفع

الخدمات المتاحة:
شحن كارت مسبق الدفع
استخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد

المستندات المطلوبة:
- كارت الشحن (حال الرغبة فى شحن الكارت)
- استيفاء العميل نموذج طلب استخراج كارت بدل (تالف أو فاقد)
- صورة من بطاقة الرقم القومي
- رقم تليفون العميل
- صورة العداد أو صورة من ايصال سداد شحنة مسبقة
- سند الملكية أوالانتفاع مع اقرار كتابى بفقد الكارت
- اى مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريا لصحة وسلامة عملية تنفيذ الخدمة

النماذج المطلوبة:
- نموذج طلب خدمة استخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد ( SHWS-CUSTF-16-34)

الإجراءات والدورة المستندية:
- تفعيل كارت الشحن بالعداد بوضع الكارت بالعداد والضغط على الزر الاحمر والتوجهة لاحد المنافذ أو مراكز خدمة العملاء أو من خلال فورى بكارت الشحن (حال الرغبة في شحن الكارت) وسداد القيمة المطلوبة
- قيام العميل با ستيفاء نموذج طلب الخدمة ومراجعة بيانات الحساب وسداد الرسوم المقررة واستخراج الكارت الجديد والانتهاء من الخدمة