الخدمات المتاحة:
توصيل خدمة مياه الشرب اول مرة (منزلي _ غير منزلي )
توصيل خدمة الصرف الصحي اول مرة ( منزلي _ غير منزلي )
توصيل خدمة عداد بطارية ( منزلي _ غير منزلي )

المستندات المطلوبة:
- استيفاء العميل نموذج طلب الخدمة
- صورة من بطاقة الرقم القومي * رقم تليفون العميل
- صورة عقد (الملكية أو الايجار) موثق شهر عقاري
- إيصال مياه أو صورة كارت مسبق من أقرب جار (اول مرة)
- إيصال مياه أو صورة كارت من العقار حال تعاقد ع (عداد بطارية)
- صورة ضوئية للعقار بالكامل + صورة ضوئية للبطارية
- شهادة براءة زمة من الضرائب العقارية ( عدا القرى )
- موافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل (بريديا)
- صورة من الرسوم الهندسية المعتمدة من الجهات الإدارية
- بطاقة ضريبية وسجل تجارى حديث إن امكن لعداد ( غير منزلي )
- أصول المستندات للاطلاع
- اى مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريا لصحة وسلامة عملية التوصيل

النماذج المطلوبة:
- نموذج طلب خدمة توصيل مياه إنشائي (SHWS-CUSTF-16-25)
- نموذج طلب خدمة توصيل مياه أول مرة (SHWS-CUSTF-16-01)
- نموذج طلب خدمة توصيل صرف أول مرة (SHWS-CUSTF-16-01)
- نموذج طلب خدمة عداد بطارية (SHWS-CUSTF-16-03)
- نموذج امر تركيب عداد (SHWS-CUSTF-16-18)

الإجراءات والدورة المستندية:
- مراجعة المستندات والاطلاع على أصل المستندات واعداد الملف واستخراج طلب سداد المعاينة ومغادرة العميل
- استخراج امر شغل المعاينة الفنيه لعمل المعاينة على الطبيعة وتحديد المستلزمات والمهمات واعداد التصاريح اللازمة وارسالها لخدمة العملاء
- اعداد المقايسة التقديرية واخطار العميل بها تلفونيا للسداد
- سداد المقايسة وإصدار امر تركيب العداد وارسالها للفنى للتوجهة للمخازن لصرف المهمات لتنفيذ التركيب
- التوجه للعميل للتركيب والتوقيع على استلام العداد بنموذج امر التركيب وارسال نسخة لخدمة العملاء واعداد المقايسة الختامية حال وجود تغييرات جوهرية
- التواصل مع العميل لسداد المقايسة الختامية وارشفة الملف والحفظ والانتهاء من الخدمة