الخدمات المتاحه:
خدمة فحص العداد
خدمة اصلاح العداد
خدمة تركيب عداد بدل تالف
خدمة تركيب عداد بدل فاقد
خدمة تركيب عداد منتهى الصلاحية

المستندات المطلوبة:
- استيفاء العميل نموذج طلب الخدمة
- صورة من بطاقة الرقم القومي
- رقم تليفون العميل
- صورة عقد (الملكية أو الايجار) موثق شهر عقاري
- اخر إيصال مياه أو صورة كارت الشحن للوحدة
- أصول المستندات للاطلاع
- اى مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريا لصحة وسلامة عملية تنفيذ الخدمة

النماذج المطلوبة:
- نموذج طلب خدمة (فحص – اصلاح) (SHWS-CUSTF-16-24)
- نموذج طلب خدمة تغيير بدل (تالف – فاقد – منتهى الصلاحية) (SHWS-CUSTF-16-12)
- نموذج امر تركيب عداد (SHWS-CUSTF-16-18)

الإجراءات والدورة المستندية:
- مراجعة المستندات والاطلاع على أصل المستندات واعداد الملف واستخراج طلب سداد المعاينة وسداد المديونية ومغادرة العميل
- استخراج امر شغل المعاينة الفنيه لعمل المعاينة على الطبيعة واحضار اخر قراءة على الطبيعة ورفع العداد في حالة الفحص للورشة الفنية ( صالح – تالف )
- عمل التسويات اللازمة طبقا لتقرير الفحص أو التركيب حال كونة سليم بعد الفحص أو التغيير حال التلف
- ارسال التقارير لخدمة العملاء لاعداد المقايسة التقديرية لتغيير وتركيب العداد واخطار العميل للسداد
- سداد العميل للمقايسة نقدا وإصدار امر شغل تركيب العداد وارسالها للفنى لصرف العداد من المخازن للتركيب
- التوجه للعميل للتركيب والتوقيع على استلام العداد بنموذج امر التركيب وارسال نسخة لخدمة العملاء واعداد المقايسة الختامية حال وجود تغييرات جوهرية
- التواصل مع العميل لسداد المقايسة الختامية وارشفة الملف والحفظ والانتهاء من الخدمة