الخدمات المتاحة:
انهاء تعاقد
تصفية حساب عميل
سداد دفعة تحت الحساب
جدولة مديونية على اقساط شهرية

المستندات المطلوبة:
- استيفاء العميل نموذج طلب الخدمة
- صورة من بطاقة الرقم القومي
- رقم تليفون العميل
- اخر إيصال مياه واخر قراءة بالعداد أو صورة كارت الشحن للوحدة
- اى مستند آخر ترى الشركة طلبة ويكون ضروريا لصحة وسلامة عملية تنفيذ الخدمة

النماذج المطلوبة:
- نموذج طلب خدمة انهاء تعاقد (SHWS-CUSTF-16-00)
- نموذج طلب خدمة تصفية حساب (SHWS-CUSTF-16-28)
- نموذج طلب خدمة سداد دفعة تحت الحساب (SHWS-CUSTF-16-29)
- نموذج طلب خدمة جدولة مديونية على اقساط شهرية (SHWS-CUSTF-16-30)

الإجراءات والدورة المستندية:
- قيام العميل باستيفاء نموذج طلب الخدمة حسب نوع الخدمة وكذا (طلب رفع العداد فى حال انهاء التعاقد)
- حال انهاء التعاقد يتم سداد الرسوم المقررة وجميع المستحقات على العداد ان وجد واخطار الفنى لرفع العداد وايداعة بالمخازن واقفال الاشتراك وايقاف اصدار الفواتير
- حال تصفية الحساب او دفعة مقدمة تحت الحساب أو جدولة مديونية اخر قراءة بالعداد سداد اخر فاتورة وسداد جميع المديونيات وتصفية اخر قراءة ان وجد او دفعة مقدمة والتقسيط فى حال رغبة العميل فى الجدولة بعد سداد الدفة المقدمة محملة بمقابل التقسيط طبقا للائحة الكترونيا واستلام ايصالات ماتم سدادة